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工人日報丨海墾集團積極排查化解矛盾糾紛,維護職工群眾權益

時間:2022-12-07 09:42:23

  近段時間以來,經海南省農墾投資控股集團有限公司(下稱海墾集團)多方協調,投入500多萬元解決了集團東大院住宅區加裝電梯的歷史遺留問題,化解了退休職工的出行難題,贏得職工的贊許。

  這是海墾集團深入排查化解矛盾糾紛、集中整治信訪突出問題、維護職工群眾權益的成果之一。據悉,自海南省開展治理重復信訪、化解信訪積案百日攻堅行動以來,海墾集團黨委在“溫度”“力度”上下功夫,打出一套高效化解信訪積案、維護職工群眾權益的“組合拳”。據統計,截至目前,海墾集團接訪下訪890人次,化解矛盾糾紛108件。值得一提的是,3個重復信訪積案回流件全部化解辦結,提前完成攻堅任務。

  在信訪群眾的眼里,一群“特殊”客人的到來,為矛盾化解帶來了希望和溫暖……

  進一步拓寬群眾訴求渠道

  6月16日,海南省信訪工作會議暨治理重復信訪、化解信訪積案百日攻堅行動推進會召開。海墾集團黨委根據會議精神制定了治理重復信訪、化解信訪積案百日攻堅行動實施方案,成立領導小組,統籌協調開展信訪積案排查化解、接訪下訪工作。

  根據這一方案,海墾集團迅速成立了工作專班,制定了由集團領導包案,責任單位領導抓落實,責任部門配合,集團黨群工作部責任人跟蹤落實的工作體系,誰接訪、誰負責,包調查了解、包化解穩控,形成層層抓落實的信訪工作領導責任體系,確保案結事了。

  方案實施后,各下屬單位領導小組通過領導干部坐班接訪、開門接訪、帶案下訪、定點約訪和包案化解等方式,進一步拓寬群眾訴求渠道,做好重點信訪事項的協調化解工作。

  一個個難題得以化解

  信訪積案往往問題癥結多、成因復雜、歷史久遠、材料缺失,要做到“事心雙解”并非易事。海墾集團工作專班充分發揚釘釘子精神,摸排核查、實地與信訪人談心談話了解訴求、深入開展排查,針對焦點矛盾與責任單位反復研討、會商解決方案。

  信訪人鐘某某反映其承包的工程結算有誤,要求賠償。信訪件回流后,海墾集團工作專班先后3次深入責任單位,花了3天時間,從數萬份材料中,翻閱收集到100多張相關資料憑據,為積案化解提供有力的證據支撐。

  “工作人員耐心傾聽我的訴求,認真解答我的疑惑,全力解決我遇到的困難,讓我非常感動?!毙旁L人吳某某說。不久前,在工作專班的不懈努力下,先后召開7次專題會議,對事件進行全盤梳理,通過耐心解釋和細致的化解措施,吳某某關于青苗賠償的訴求得到圓滿解決,多年的心結也終于打開了。

  正是由于專班的韌勁和“力度”,積案才得以迅速完成化解。

  讓矛盾化解更有“溫度”

  海墾集團通過實施“一件案子、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的方法,推動信訪積案化解工作重心下移,矛盾化解依法、及時、就地解決在基層,確保信訪群眾的合法權益得到維護,百日攻堅行動的工作部署落到實處。

  此外,海墾集團還通過建立信訪困難救助工作機制,真心實意幫助解決信訪職工群眾家庭生活中的困難,實現“事心雙解”。

  日前,一群“特殊”客人的到來,讓家住廣東省東莞市的信訪人鐘某某很暖心。7月25日,海墾集團相關領導帶隊從海南趕赴他的家中,面對面與他談心交流,了解案件情況。得知他妻子身患疾病,家庭經濟壓力較大,按規定為他申請了信訪救助資金。有理、有據、有情的一番交心后,鐘某某終于解開了心里的疙瘩。隨后通過做筆錄、找證據等一系列舉措,圓滿實現了案結事了。

  “保持細致耐心,以法為據,以理服人,以情感人,竭盡全力找到化解問題的途徑、維護群眾權益?!焙瘓F化解信訪積案專班工作人員表示。

  談到下一步工作,海墾集團黨委書記、董事長包洪文表示:“集團將堅持釘釘子的精神、勤懇耐心的工作作風,切實為信訪職工群眾排憂解難?!?/p>


  來源 | 工人日報

  記者丨工人日報賴書聞


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